• Gerwin van Luttikhuizen

'Wees flexibel met openingstijden gemeentehuis'

BARNEVELD Wees vooral flexibel met ruimere openingstijden van het gemeenteloket. Dat verzoek gaven meerdere raadsleden wethouder Didi Dorrestijn dinsdagavond mee tijdens de vergadering van de raadscommissie Bestuur. De balies zijn sinds deze maand bij verwachte drukte ook op donderdagavond geopend. ,,Maar waarom niet ook de vrijdagavond of de zaterdagochtend?''

Wouter van Dijk

Die vragen stelden met name Daan de Vries (CDA), Mijntje Pluimers (Lokaal Belang), Jarne van Schaik (VVD) en Henk Wiesenekker (ChristenUnie). De Vries: ,,De vrijdagavond zou bijvoorbeeld interessant kunnen zijn voor mensen om voor bepaalde zaken het gemeentehuis in te lopen als ze tijdens de koopavond toch al in het centrum zijn.'' Van Schaik: ,,En wat te denken van de zaterdag en doordeweeks vroeg in de ochtend, zodat mensen nog vóór hun werk langs kunnen komen?'' Mijntje Pluimers (Lokaal Belang), concluderend: ,,Wees vooral creatief.'' De balies worden vooral bezocht voor bijvoorbeeld het ophalen van een paspoort of rijbewijs en het doen van een geboorteaangifte, maar ook voor zaken op het gebied van vergunningverlening.

Wethouder Dorrestijn hield zich in antwoord hierop vooral vast aan de uitkomsten van een burgerpanel, waarin gevraagd is naar de meest interessante openingstijden. ,,En dan zien we dat de donderdagavond bijna net zo geliefd is als de vrijdagavond. We kiezen uit praktische overwegingen dan liever voor de donderdagavond. Op de vrijdagmiddag zijn er steeds vaker mensen vrij. Als je dan 's avonds open wilt zijn, is dat lastig. Meer in het algemeen hebben we in dit nieuwe beleid gekeken naar de blokken waarin openstelling het meest efficiënt is.'' Wiesenekker: ,,Maar dat zou ook kunnen betekenen dat je met flexibele gebroken diensten gaat werken. Dat vraagt een andere inrichting van de organisatie, maar het kan wel.'' De Vries haakte daarop in. ,,Als blijkt dat er meer behoefte is op de vrijdag, dan moet je daar wat mee doen.'' De wethouder bleef echter terughoudend. ,,We zouden de openingstijden verder kunnen oprekken, maar dat heeft ook consequenties voor de rest van de organisatie en de bedrijfsvoering. Je hebt mensen nodig die dat willen doen en het heeft uiteraard een kosteneffect.''

De nieuwe openingstijden gelden sinds deze maand voor de balies van de servicepunten bouwen, wonen en leefomgeving, sociale ondersteuning, leven en reizen en het klantcontactcentrum. Los van de ruimere openingstijden is er nu de mogelijkheid om vooraf een afspraak te maken. De bedoeling is dat dat vooral ook op donderdagavond gaat gebeuren. Annelies van Voskuilen (Pro'98): ,,De donderdag zal dus beschikbaar zijn bij verwachte drukte, maar hoe weten de burgers dan wanneer dat is?'' Dat zal volgens de wethouder ruim gecommuniceerd worden via de krant en sociale media. ,,Maar denk vooral aan een reeks donderdagavonden in aanloop naar de zomervakantie en bijvoorbeeld de decembermaand.''